Cinolla provides customers with SaaS continuity assurance

Schermafdruk 2014-07-29 11.46.01UK software as a service (SaaS) company Cinolla has signed up to SaaS Escrow, a cloud continuity service.

SaaS Escrow provides a continuity service for cloud-based applications and this acts as a safety net, giving end users assurance that they can continue to access software and data in the event of provider failure.

Cinolla’s application manages bookings, scheduling and staffing for activity providers including adventure centres, sailing schools and climbing walls. The software is business critical for its many clients, which include Essex Outdoors, Rockley Watersports and Girlguiding.

Rob Brasington at Cinolla said: “The SaaS Assured agreement gives our customers extra confidence to invest in our service. It might only be one piece of the business continuity puzzle, but it’s a crucial one.

“The agreement is simple enough for all decision makers to understand, while the legalities are straightforward and clear. I’d highly recommend it to SaaS providers looking to strengthen their offering.”

Cinolla should be commended for being proactive about business continuity and addressing this common customer concern.

Most SaaS applications are hosted in third party data centres, and if SaaS providers should hit difficulties the data centre may shutdown access to their servers, leaving the customers without use of the application. SaaS Assured provides customers with the assurance that they can have continued access to their application for a period of up to three months following a provider failure.

Brasington continued: “We don’t ever plan to make use of SaaS Escrow, but having it there makes our proposition more attractive to potential customers and I’ve no doubt will help us convert more of our pipeline.”

Geplaatst in Escrow, NCC, NCC Group, Press Release, SaaS Escrow, Uncategorized | Een reactie plaatsen

Verschenen in SpoorPro: Spoorsector lijdt verlies door niet-leverbare treinonderdelen

ImageMarieke van Gompel schrijft in SpoorPro naar aanleiding van de bijeenkomst van de Kenniskring Materieelonderhoud dat Arriva in de problemen is gekomen doordat bepaalde onderdelen niet meer beschikbaar waren. 

Voor de bescherming en inzetbaarheid van het materieel gedurende de levensduur van de treinen worden escrowregelingen toegepast.

In het artikel staat:

Software
Arriva kwam in de problemen toen bleek dat bepaalde software en componenten van de treinbesturing van twee Alstom Lint 41/H treinen, die op de spoorlijn Almelo – Mariënberg rijden, niet meer beschikbaar waren. Het gevolg is een enorme zoektocht van de vervoerder naar de componenten en het risico dat de trein over een aantal jaren vanwege de ontbrekende onderdelen niet meer kan worden ingezet. Ook kreeg de vervoerder problemen met het BSC Box Video Systeem in haar treinen. Deze box zorgt voor de vertaling van camerabeelden in de trein naar de monitoren in de cabine van de machinist.

Escrow
Een van de oplossingen die tijdens de bijeenkomst werd genoemd is het afsluiten van een Escrow-overeenkomst die nu vaak nog met software-leveranciers wordt afgesproken. Escrow is een waarborging van de beschikbaarheid van ontwerpgegevens en specifiek benodigde software. Passchier: ‘Zo’n zelfde soort overeenkomst zou je ook kunnen afsluiten voor de componenten en system specificaties van treinmaterieel.’

 

Het volledige artikel is te lezen op de website van SpoorPro.nl

Geplaatst in Publicaties, Technology Escrow | Tags: , , | Een reactie plaatsen

Escrow Alliance neemt de escrowdiensten van Save Source over

ImageHaarlem – Escrow Alliance B.V. neemt per 1 juni de escrowdienstverlening van Save Source B.V. over. Door deze overname zal de dienstverlening aan de klanten van Save Source gecontinueerd blijven. Ook zal een belangrijk deel van de innovatieve dienstverlening van Save Source worden voortgezet.

Escrow Alliance is een zelfstandig opererende escrow agent gespecialiseerd in escrowregelingen voor broncode, software, data, SaaS- en Cloud- applicaties. Escrow Alliance is als neutrale partij de uitvoerder van escrow-overeenkomsten voor software ontwikkelaars en dienstverleners en haar gebruikers. Vanuit haar kantoor in Haarlem bedient zij Nederlandse als internationale klanten.

Save Source is eveneens escrow agent en actief in de lokale Nederlandse markt voor professionele software ontwikkelaars en haar klanten. Het kantoor van Save Source in Amsterdam wordt per 1 juni gesloten.

De overname van de dienstverlening past in de groeistrategie van Escrow Alliance.

 

Geplaatst in Uncategorized | Tags: , , , , | Een reactie plaatsen

Ewout Dekkinga op Computable: WA verzekering in de Cloud

Op Computable schrijft Ewout Dekkinga in samenwerking met Escrow4all het volgende: Regelmatig worden we verrast door discontinuïteit in de digitale dienstverlening, want hoewel we er steeds afhankelijker van worden vergeten we nog dat elke keten zo sterk is als de zwakste schakel. En die schakel is niet altijd technisch, maar is wellicht financieel, want zeker in de Cloud markt zitten veel start-ups die prachtige oplossingen hebben, maar de zaken aan de achterkant niet altijd goed geregeld hebben.

Interessant is ook de analyse:

Garantie tot aan de voordeur

De duivel zit altijd in de details en een escrow-agent kan helpen om deze te identificeren en op te lossen. Er ligt namelijk nog een boa constrictor in het gras als de SaaS-provider de techniek uitbesteed heeft aan een IaaS-provider. Eindgebruiker heeft meestal alleen een cont(r)act met de eerste-lijn en weet vaak niet eens wie de achterliggende providers zijn. Geen ongebruikelijke constructie binnen de lokale markt waar niche spelers het vooral met niche spelers doen. Ook de Dutch Hosting Provider Association laat hier nog veel vrijblijvendheid voor de provider over.

Probleem bij SaaS is dat het niet om een gebruiksovereenkomst voor software gaat, maar om een dienst waarbij de data-opslag is inbegrepen. En dat vergroot dus de afhankelijkheid want data blijft uiteindelijk de belangrijkste asset van een bedrijf. En als een SaaS-provider gebruik maakt van diensten van derden staat aan de onderkant van service keten vaak een ‘databak’ waarbij eigenaarschap van de container wel bekend is, maar wie er allemaal instorten niet. De logische scheiding zit meestal aan bovenkant omdat multi-tenancy in de hele keten een zeldzaamheid is.

Meer over dit artikel en de reacties lees je terug Computable op:

 

Geplaatst in Uncategorized | Een reactie plaatsen

NCC Group overwint cloud-obstakels met SaaS Assured

SaaS Assured is een eenvoudige contractuele overeenkomst die SaaS-gebruikers een vangnet biedt als een SaaS-leverancier wegvalt. De dienst zorgt ervoor dat bestaande infrastructuur normaal blijft functioneren en de overeenkomst verzekert continuïteit voor de periode dat SaaS-gebruikers migreren naar een alternatieve oplossing.

Volgens Gartner[i] zal in 2015 maar liefst 50 procent van de applicaties wereldwijd in de cloud ondergebracht zijn en heeft de Software-as-a-Service (SaaS) markt een waarde van 21 miljard US Dollar. Bedrijven omarmen de voordelen van de cloud steeds vaker, maar naast de voordelen zijn er ook risico’s waar rekening mee gehouden moet worden. Zo voorspelde Gartner ook dat in 2015 ongeveer 25 van de 100 cloud-aanbieders niet meer zal bestaan en sprak de behoefte uit naar een dienst die continuïteit biedt voor SaaS-gebruikers.

Pete Stock, managing director van de escrow-divisie van NCC Group, zegt: “SaaS Assured is ontwikkeld om het ultieme niveau van bescherming te bieden voor zowel de SaaS-gebruiker als de leverancier. De dienst biedt toegang tot cruciale gegevens en software in het geval dat de aanbieder de continuïteit niet kan waarborgen. Het voegt waarde toe voor beide partijen.”

NCC Group vroeg 100 CIO’s naar hun houding ten opzichte van de cloud. Hiervan gaf 90 procent aan van plan te zijn om een bepaalde vorm van een clouddienst te gaan gebruiken voor het einde van dit jaar, waarmee zij in toenemende mate vertrouwen op en afhankelijk zijn van SaaS-aanbieders.

Stock vervolgt: “De SaaS-markt wordt steeds drukker dus SaaS-leveranciers moeten zichzelf blijven onderscheiden. Met SaaS Assured kunnen aanbieders hun klanten geruststellen door de garantie te bieden dat hun applicaties en data beschikbaar blijven in het geval dat de leverancier wegvalt. Deze extra zekerheid zal de overgang naar de cloud gemakkelijker maken voor bedrijven.”

[i] William Maurer, Gartner Data Center Conference, December 2013

Geplaatst in Cloud Escrow, CloudEscrow.Info, Data Escrow, Escrow Europe | Een reactie plaatsen

Escrow Audit van Grant Thornton

Heeft u als organisatie wel eens stil  gestaan bij de consequenties van het  faillissement van uw  softwareleverancier? Als u zich hierover  zorgen maakt dan is het goed om te  weten dat beschikbaarheid van de  software en de broncode daarvan  eenvoudig kan worden gewaarborgd  door een zogenaamde Escrow  overeenkomst. In de brochure: ‘Zorg ervoor dat uw bedrijfsvoering niet afhankelijk is van de continuïteit van uw softwareleverancier’ schrijft Ad Straathof zijn visie over escrow. 

De PDF is te downloaden

Heeft u als organisatie wel eens stil gestaan bij de consequenties van het faillissement van uw softwareleverancier? Als u zich hierover zorgen maakt dan is het goed om te weten dat beschikbaarheid van de software en de broncode daarvan eenvoudig kan worden gewaarborgd door een zogenaamde Escrow overeenkomst.

Geplaatst in Escrow Overeenkomst, Grant Thornton | Tags: , , , | Een reactie plaatsen

Ons nieuwe adres is Escrows.WordPress.com

Na jaren met veel plezier bij escrow.weblog.nl te zijn gehuisvest zijn we vanaf vandaag te lezen op Escrows.Wordpress.com.

Meer berichten over escrow en escrowdienstverlening in Nederland maar ook daarbuiten.

Binnenkort meer hierover.

Geplaatst in Escrow, Escrow Alliance, Escrowregeling | Een reactie plaatsen